Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 3v88

Mở tài khoản ở 3v88 nghĩa là bạn giao cho chúng tôi vài thông tin cơ bản: số điện thoại, tên hiện trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử nạp rút trong ví tài khoản.

Dữ liệu ví tài khoảnMã OTP khi đăng nhậpNạp bằng MoMo, ZaloPayViettel Money nội địaHỗ trợ tiếng Việt
3v88 Quyền riêng tư của bạn tại 3v88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản

An toàn dữ liệu ở đây là chuyện kỹ thuật cụ thể, không phải lời hứa suông. Phiên đăng nhập đi qua kết nối mã hoá, mật khẩu lưu ở dạng băm, còn lệnh nạp MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải khớp mã giao dịch mới được cộng vào ví tài khoản. Về phía bạn, bật khoá màn hình điện thoại và đăng xuất khi dùng máy chung là hai thói quen đáng giữ. Bốn việc dưới đây là phần chính trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Kết nối mã hoá và mật khẩu

Phiên đăng nhập và mọi lệnh nạp rút đi qua kết nối mã hoá SSL. Mật khẩu của bạn lưu ở dạng băm, nên ngay cả nhân viên kỹ thuật cũng không đọc được mật khẩu gốc.

Quản lý thiết bị đăng nhập

Mỗi lần vào tài khoản từ máy mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xem được danh sách thiết bị và tự gỡ máy lạ trong phần bảo mật.

Lưu giao dịch để đối soát

Lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được giữ lại để đối chiếu khi bạn khiếu nại. Hết thời hạn mà luật dữ liệu yêu cầu, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh phần đó.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua khung trò chuyện trong ví tài khoản. Chúng tôi đối chiếu số điện thoại và thiết bị trước khi thực hiện, để người khác không đọc được.

HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Ba kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Câu hỏi về dữ liệu thường rơi vào ba việc: bạn muốn xem tài khoản đang lưu gì, muốn gỡ một thiết bị đã đăng nhập, hoặc muốn đổi số điện thoại gắn với ví. Cả ba đều xử lý được từ khung trò chuyện trong ví tài khoản, kèm mã OTP xác nhận. Nguyên tắc của chúng tôi khá đơn giản: chỉ trả lời người chứng minh được quyền truy cập tài khoản. Dưới đây là ba kênh bạn dùng.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong ví tài khoản

Kênh nhanh nhất. Mở khung trò chuyện, gửi số điện thoại đăng ký và việc bạn cần: xem dữ liệu, gỡ thiết bị hay đổi số. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận theo hàng đợi.

Email đối soát giao dịch

Khi cần gửi ảnh chụp lệnh nạp MoMo hoặc ZaloPay, bạn dùng email hỗ trợ. Ghi rõ số điện thoại và mã giao dịch để chúng tôi đối chiếu đúng tài khoản của bạn.

Hỗ trợ tài khoản và ví

Việc dữ liệu gắn với ví — đổi số Viettel Money, đổi tên trên ZaloPay — xử lý ở kênh này. Bạn cần xác nhận bằng OTP trước khi chúng tôi trả lời chi tiết.

Giải đáp về quyền riêng tư khi nạp và chơi

Mấy câu dưới đây là thắc mắc chúng tôi gặp nhiều nhất về chính sách quyền riêng tư: bạn được xem gì, xoá được gì, dữ liệu ví có bị chia sẻ không, và liên hệ ai khi cần. Trả lời ngắn, đúng phần bạn cần. Nếu trường hợp của bạn khác, cứ gửi qua khung trò chuyện trong ví tài khoản.

Số điện thoại đăng ký, tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch nạp rút, thiết bị và thời điểm đăng nhập, số dư ví tài khoản. Chúng tôi không giữ mã PIN ví hay mật khẩu ngân hàng của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu từ khung trò chuyện trong ví tài khoản, kèm mã OTP xác nhận. Chúng tôi đối chiếu thiết bị và số điện thoại, rồi thực hiện theo quy định dữ liệu áp dụng tại nơi bạn ở.

Không. Bạn tự xác nhận lệnh nạp bằng mã PIN ngay trong ứng dụng ví, phía chúng tôi chỉ nhận thông báo giao dịch đã hoàn tất. Số dư ví của bạn vẫn nằm trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Vé cược bóng đá, phiên Crash Ngày hay bàn casino trực tiếp chỉ hiện trong ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán và không đăng dữ liệu này ra bên ngoài.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn, để mở lại trang trên cùng chiếc điện thoại mà không phải nhập OTP liên tục. Xoá cookie trong trình duyệt là phiên đó kết thúc.

Bạn xác minh số cũ bằng OTP trước, rồi gắn số mới. Dữ liệu cũ trong ví tài khoản như lịch sử nạp rút và vé cược được giữ nguyên, không mở lại cho số khác.